Frequently Asked Questions
Was bedeutet "Made in Europe"
Wir lieben nicht nur unsere Düfte. Wir lieben auch Europa. Das grenzenlose und uneingeschränkte Reisen. Das Kennenlernen neuer Menschen und ihrer Eigenarten. Die unterschiedlichsten Einflüsse, Denk- und Sichtweisen. Deshalb arbeiten wir mit den unterschiedlichsten Lieferanten für unsere Parfüm Komponenten aus Europa. Vom Deckel aus Polen über die Flasche aus Italien bis zum Inhalt aus Frankreich. Wir setzen auf transparente und vor allem partnerschaftliche Lieferketten.
Sind eure Düfte Vegan?
Ja! Ausnahmslos und zertifiziert.
Verstößt ihr gegen das Washingtoner Artenschutzübereinkommen?
Nein! Unsere Düfte sind alle frei von Inhaltsstoffen aus bedrohten Pflanzenarten laut CITES Liste.
Sind eure Düfte Duftzwillinge?
Das größte Gut ist das geistige Eigentum. Wir entwickeln unsere Düfte in enger Zusammenarbeit und Austausch mit unseren Parfümerurinnen aus Paris. Alle unsere Düfte sind exklusive Eigenentwicklungen. Unsere Riechstoffe beziehen wir von unabhängigen und inhabergeführten Parfümöl Herstellern aus Grasse / Frankreich.
Warum benutzt ihr nicht nur natürliche Riechstoffe?
Der Einsatz von synthetischen und naturidentischen Riechstoffen ist nicht allein eine reine Glaubensfrage. Wir sind der Meinung, dass die Kombination aus synthetischen / naturidentischen und natürlichen Riechstoffen, die Komplexität der Parfümeurskunst erst zum Leben erweckt. Die Vielschichtigkeit und Reinheit eines Duft Konzeptes und deren Umsetzung sind unserer Auffassung nach nicht in reiner Natur abbildbar. Alle unsere Inhaltsstoffe unterliegen strengen europäischen Vorschriften und sind durch die IFRA gedeckt und somit absolut unbedenklich.
Was ist die IFRA?
Die IFRA (International Fragrance Association) entwickelt Richtlinien und Standards für die sichere Anwendung von Duftstoffen in Produkten wie Parfüms, Kosmetika, Waschmitteln usw. Sie sorgt dafür, dass diese Duftstoffe gesundheitlich unbedenklich sind und die Umwelt nicht belasten.
Wo befindet sich mein Produkt gerade?
Jedes Produkt wird mit einer Trackingnummer per DHL GoGreen versendet. Die Trackingnummer findest du in deinem Postfach. Schau bitte auch im SPAM Ordner, falls du die Mail nicht findest.
Bietet ihr Rücksendungen an?
Es gilt das gesetzliche 14 tägige Rückgaberecht. Bitte beachte, dass wir nur unbenutzte Ware zurücknehmen können. Bevor du dich für ein Parfüm entscheidest, nutze die Möglichkeit, die Düfte erstmal mit unseren Discovery Sets auszuprobieren.
Die Versandkosten für die Rückerstattung sind von Dir zu tragen und die Adresse ist:
ART BRÜT Warehouse
Josef-Wirth-Straße 52
63897 Miltenberg
Wie lange dauert der Versand?
Alle Bestellungen, die bis 12:00 Uhr bei uns eingehen werden i.d.R. noch am selben Tag bearbeitet und verschickt. Die Regel Versandzeit beträgt zwischen 2-5 Tagen. Bitte beachte, dass es seitens DHL zu unerwarteten Verzögerungen kommen kann, auf die wir von ART BRÜT keinen Einfluss haben.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Rechnung, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, Paypal , Sofortüberweisung
Kann ich eure Düfte auch offline riechen?
Wir sind bereits bei einigen Stores mit offline Dependancen vertreten. Ob ein Store in deiner Nähe vertreten ist, kannst du hier checken.