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Questions fréquemment posées

  • Vos parfums sont-ils des jumeaux olfactifs ?

    Le bien le plus précieux est la propriété intellectuelle. Nous développons nos parfums en étroite collaboration et en échange avec nos parfumeurs de Paris. Tous nos parfums sont des créations exclusives. Nous nous procurons nos matières odorantes auprès de fabricants indépendants et à gestion familiale d’huiles de parfum de Grasse, en France.

  • Que signifie « Fabriqué en Europe »

    Nous n’aimons pas seulement nos parfums. Nous aimons aussi l’Europe. Les voyages sans frontières et sans restrictions. La découverte de nouvelles personnes et de leurs particularités. Les influences, les façons de penser et de voir les choses les plus diverses. C’est pourquoi nous travaillons avec des fournisseurs très variés pour nos composants de parfum en provenance d’Europe. Du bouchon de Pologne, à la bouteille d’Italie, jusqu’au contenu de France. Nous misons sur des chaînes d’approvisionnement transparentes et surtout basées sur le partenariat.

  • Vos parfums sont-ils véganes ?

    Oui ! Sans exception et certifié.

  • Enfreignez-vous la Convention de Washington sur le commerce international des espèces de faune et de flore sauvages menacées d'extinction ?

    Non ! Nos parfums sont tous exempts d’ingrédients issus d’espèces végétales menacées selon la liste CITES.

  • Puis-je aussi sentir vos parfums en magasin ?

    Nous sommes déjà présents dans plusieurs magasins avec des succursales physiques. Vous pouvez vérifier ici si un magasin est situé près de chez vous.

  • Pourquoi n'utilisez-vous pas uniquement des substances odorantes naturelles ?

    L'utilisation de substances odorantes synthétiques et identiques aux naturelles n'est pas seulement une question de croyance. Nous pensons que la combinaison de substances odorantes synthétiques / identiques aux naturelles et naturelles donne vie à la complexité de l'art du parfumeur. La richesse et la pureté d'un concept olfactif et sa réalisation ne peuvent, selon nous, être reproduites uniquement avec des ingrédients naturels. Tous nos ingrédients sont soumis à des réglementations européennes strictes, sont couverts par l'IFRA et sont donc totalement sûrs.

  • Qu'est-ce que l'IFRA ?

    L'IFRA (International Fragrance Association) élabore des directives et des normes pour l'utilisation sûre des parfums dans des produits tels que les parfums, les cosmétiques, les détergents, etc. Elle veille à ce que ces parfums soient sans danger pour la santé et ne nuisent pas à l'environnement.

  • Durabilité des parfums

    Les parfums purement synthétiques ont l'avantage d'être toujours reproductibles à l'identique et de durer très longtemps. Chez ART BRÜT, nous misons sur un mélange harmonieux de substances odorantes naturelles et synthétiques. Nous utilisons principalement des substances odorantes naturelles, qui ne sont naturellement jamais aussi puissantes que les synthétiques.

    Nous pensons que les parfums doivent être conçus pour souligner la personnalité sans la dominer. Nos parfums ne sont pas faits pour parfumer tout un wagon, mais pour accompagner la personne qui les porte.

    La tenue d'un parfum n'a rien à voir avec la qualité d'un parfum. Il existe des matières odorantes naturelles fortes comme les résines et des plus légères comme la bergamote. La tenue est toujours individuelle et doit être considérée selon le parfum. Un parfum sucré avec du vanilline synthétique, de l’ambroxan et du labdanum naturel durera toujours beaucoup plus longtemps qu’un parfum frais et citronné à la bergamote. Cela s’explique par la nature des molécules de ces notes olfactives.

  • Les ingrédients synthétiques sont-ils moins bons ?

    Les ingrédients synthétiques sont un élément essentiel de la parfumerie moderne. Ils permettent de créer des parfums qui n'existent pas dans la nature. Les substances naturelles identiques et synthétiques offrent la possibilité de remplacer des fragrances naturelles rares ou protégées. Elles sont plus stables, durables et souvent beaucoup plus puissantes. Comme souvent dans la vie, une utilisation dosée et réfléchie est importante. Nous sommes déjà tellement habitués aux substances odorantes synthétiques que l'utilisation exclusive de substances naturelles nous semble « pas assez intense ». Le défi est cependant de créer un parfum unique dans son évolution et son apparence, qui enveloppe délicatement celui qui le porte. L'utilisation excessive de substances odorantes trop intenses n'est pas notre approche et n'est pas souhaitée par nous.

Expédition et paiement

  • Où se trouve mon produit en ce moment ?

    Chaque produit est expédié avec un numéro de suivi via DHL GoGreen. Tu trouveras le numéro de suivi dans ta boîte mail. Merci de vérifier également dans le dossier SPAM si tu ne trouves pas le mail.

  • Quelles sont les options de paiement disponibles ?

    Facture, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, Paypal, Virement instantané

  • Combien de temps dure l'expédition ?

    Toutes les commandes reçues avant 12h00 sont généralement traitées et expédiées le jour même. Le délai de livraison standard est de 2 à 5 jours. Veuillez noter que des retards imprévus peuvent survenir du côté de DHL, sur lesquels ART BRÜT n'a aucun contrôle.

  • Proposez-vous des retours ?

    Le droit légal de rétractation de 14 jours s'applique. Veuillez noter que nous ne pouvons accepter que les produits non utilisés en retour. Avant de choisir un parfum, profitez de la possibilité d'essayer les fragrances avec nos Discovery Sets.

    • Les frais de retour sont à votre charge.
    • De plus, des frais de restockage de 3€ seront appliqués.

    ART BRÜT Warehouse

    Josef-Wirth-Straße 52

    63897 Miltenberg